Responsable RH

Quatannens-Norga est un groupe familial actif comme intermédiaire en banque et assurances. Notre équipe compte aujourd'hui plus de 60 collaborateurs enthousiastes, répartis sur 7 agences, et nous continuerons à croître dans les années à venir - tant de manière organique que par la reprise de bureaux et de portefeuilles.

En tant que courtier en assurances du Top 50 en Belgique, nous sommes une valeur sûre en Flandre du Sud. Nous proposons des solutions sur mesure aux particuliers et aux entreprises et combinons nos activités d'assurance avec plusieurs agences bancaires, ce qui nous permet d'offrir une gamme complète de services financiers.

Notre croissance exige une politique RH professionnelle. C'est pourquoi nous recherchons un(e) responsable RH entreprenant(e) qui prendra ce domaine en charge de A à Z. Vous rapportez directement au CEO du groupe et collaborez au quotidien avec nos responsables de domaine et d'agence.

Vos missions

Payroll & administration du personnel

• Vous assurez le traitement mensuel des salaires en collaboration avec notre secrétariat social et suivez rigoureusement les absences, le pécule de vacances, les primes de fin d'année et les documents sociaux.
• Vous rédigez les contrats de travail et gérez les dossiers du personnel de l'ensemble du groupe.
• Vous êtes le point de contact des collaborateurs et des responsables pour les questions de législation sociale, de régimes de travail, de types de congés et d'avantages extralégaux.
• Vous veillez à une politique salariale correcte et conforme au marché et maîtrisez le coût du personnel avec le CEO.

Recrutement & employer branding

• Vous prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement : de la définition des besoins avec les responsables d'agence et de domaine, à la rédaction des offres d'emploi et au choix des canaux, jusqu'au screening, aux entretiens et à la formulation de l'offre.
• Vous développez un réseau avec les écoles, les hautes écoles, les bureaux de sélection et les partenaires sectoriels, et renforcez notre politique de stages.
• Vous positionnez Quatannens-Norga sur le marché du travail comme un employeur attractif via les différents canaux.

Onboarding & intégration de nouveaux bureaux et portefeuilles

• Vous élaborez un parcours d'onboarding solide afin que chaque nouveau collègue se sente chez lui dès le premier jour.
• Lors de reprises de bureaux ou de portefeuilles, vous prenez en charge le volet RH : les aspects socio-juridiques, l'harmonisation des conditions de travail et surtout l'intégration humaine des nouveaux collègues au sein de notre groupe.

Formation, développement & suivi FSMA

• Vous établissez un plan de formation pour le groupe, en suivez l'exécution et veillez au respect des obligations légales en matière de formation.
• Vous êtes, au sein du groupe, le/la responsable final(e) du suivi des obligations FSMA. Vous tenez à jour, pour chaque collaborateur, le respect des exigences en matière de connaissances de base et de recyclage régulier, planifiez les formations nécessaires en temps utile et maintenez les attestations et dossiers à jour.
• Pour les nouveaux collaborateurs, vous veillez à ce que l'inscription et les conditions de connaissance requises soient correctement réglées avant leur entrée en fonction. Lors de reprises de bureaux ou de portefeuilles, vous cartographiez la situation des collaborateurs repris et comblez les éventuelles lacunes.
• Vous organisez des moments de formation internes et le partage de connaissances entre les agences, et sélectionnez les bons partenaires de formation externes.
• Vous réfléchissez aux parcours d'évolution et au développement des talents au sein du groupe.

Évaluations & politique RH

• Vous déployez un cycle d'évaluation et de feedback clair et accompagnez les responsables dans la conduite de ces entretiens.
• Vous travaillez à une classification de fonctions transparente ainsi qu'à une politique de carrière et de rétention.
• Vous suivez les indicateurs RH clés (entrées, mobilité interne, sorties, absentéisme, headcount) et en faites rapport au CEO.
• Vous professionnalisez et digitalisez nos processus et outils RH, dans le respect de l'ambiance familiale qui nous caractérise. Vous y déployez activement des outils d'IA pour rendre votre propre travail plus efficace et aidez vos collègues à les utiliser dans leur domaine.

Votre profil

• Diplôme de bachelier ou de master (RH, droit, psychologie, gestion d'entreprise) ou équivalent par expérience.
• Vous avez acquis au moins 5 ans d'expérience pertinente dans une fonction RH généraliste. Une expérience en PME ou en contexte de croissance, et avec plusieurs implantations, est un atout majeur.
• Vous avez une bonne connaissance du payroll et de la législation sociale et avez déjà collaboré avec un secrétariat social.
• Vous êtes entreprenant(e) et hands-on : vous aimez construire vous-même plutôt que gérer un système existant.
• Vous êtes orienté(e) solutions et pragmatique, et raisonnez en termes de possibilités.
• Vous êtes empathique et discret(e). Les collaborateurs viennent vous voir en toute confiance.
• Vous êtes curieux(se) d'apprendre et continuez à approfondir les RH et notre secteur.
• Excellente communication : vous passez aisément d'un entretien avec un collaborateur à une réunion avec la direction.
• Vous osez donner votre avis et engager la discussion, même lorsque la conversation est plus difficile.
• Structuré(e), précis(e) et fiable dans le suivi.
• Bonne maîtrise du néerlandais ; la connaissance du français est un atout.
• À l'aise avec MS Office et les outils RH digitaux.
• Vous aimez travailler avec des outils d'IA et les utilisez déjà aujourd'hui dans votre travail.
• Vous êtes flexible pour être régulièrement présent(e) dans nos différentes agences. Le permis B est indispensable.
• Une affinité avec le secteur bancaire et assurantiel est un plus, pas une exigence.

Notre offre

• Une fonction clé avec un lien direct vers le CEO, où vous contribuez à façonner la politique RH d'un groupe en croissance.
• Beaucoup d'autonomie et d'espace pour l'initiative : vous avez l'occasion de construire vous-même structure et processus.
• Un environnement de travail chaleureux, familial et flexible, avec des lignes de décision courtes.
• Un accompagnement interne et des formations externes permanentes.
• Un package salarial conforme au marché avec des avantages extralégaux, complété par une voiture de société.

Intéressé(e) ?

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